Nosotros
Fundada en 2006
Misión
Brindar profesionalmente servicios de mantenimiento (preventivo, correctivo, calificación, maquila de calibraciones) a equipos de laboratorio, siendo rentable para sus accionistas y promotores de un triángulo virtuoso entre accionistas, trabajadores y clientes.
Visión
Ser la opción técnica, económica, inteligente y, sobre todo, viable en servicios de mantenimiento de los equipos de laboratorio.
Valores
Política de calidad
Intelligent Services for Laboratories asume el compromiso de trabajar bajo un SGC y la normatividad vigente que se basa en el mejoramiento continuo de sus procesos y procedimientos, con la finalidad de garantizar a sus clientes la satisfacción de sus necesidades, creando lazos comerciales de largo plazo y mutuo beneficio.
Intelligent Services for Laboratories, a través de su dirección, asume el compromiso de imparcialidad buscando y trabajando siempre con independencia y ausencia de influencias que puedan surgir de presiones o incentivos indebidos, conflictos de intereses y consideraciones personales, financieras o de otro tipo no profesionales.
Intelligent Services for Laboratories, es responsable de recabar datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección, por lo que toda la información proporcionada por los clientes, obtenida en los servicios prestados, necesaria para fines fiscales y comerciales, se considera y se tratará como confidencial y se considerará como sensible según la “Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares”.
Política de imparcialidad, confidencialidad y ética
Política de validación
Intelligent Services for Laboratories asume el compromiso de desarrollar, implementar y dar seguimiento al programa de validación con la finalidad de garantizar que los equipos e instrumentos utilizados produzcan resultados válidos y confiables dentro de límites especificados.
Intelligent Services for Laboratories establece, en sus procedimientos de medición, la trazabilidad metrológica de sus mediciones por medio de una cadena ininterrumpida y documentada de calibraciones, asegurándose que los resultados de medición sean trazables al Sistema Internacional de Unidades (SI).
Política de trazabilidad metrológica
Política de conformidad
En Intelligent Services for Laboratories cada empleado debe enfocarse en el cumplimiento de lo previamente acordado. Los empleados de ISL deben de cumplir con las actividades cotizadas, ya que ese es su amparo ante quejas y no conformidades, y es la evidencia de que lo que ofrecemos lo cumplimos, por lo que cada empleado, al realizar un servicio, debe leer previamente la cotización/orden de compra, ejecutarla y llevarla a cabo. Si hay una diferencia o imposibilidad, deberá manifestarla al personal de Business Intelligence y éste gestionarlo con el cliente.